GRUPDROP · TRANSPARÊNCIA

Termos de Uso

Atualização: 21 de outubro de 2026

O GrupDrop é operado por SISMIX TECNOLOGIA DE DADOS LTDA., CNPJ 26.392.857/0001-98. Estes termos descrevem as condições de uso da plataforma. Contato: contato@sismix.com.br.

1. Como funciona

A plataforma permite conhecer ofertas e criar ou integrar grupos, conforme disponibilidade. Quantidade de participantes, preço, prazo de formação e demais condições devem ser consultados na oferta. Um grupo pode ser encerrado ao atingir o limite ou expirar ao terminar seu prazo. Ofertas e estabelecimentos utilizados em testes não garantem disponibilidade comercial.

2. Conta e acesso

Forneça informações corretas, mantenha seus dados atualizados e proteja sua senha e seus meios de acesso. Não utilize contas de terceiros nem compartilhe códigos de autenticação. Comunique suspeitas de acesso indevido pelo contato informado. Os métodos de login disponíveis podem variar durante a implantação.

3. Condutas permitidas

Utilize o serviço para suas finalidades apresentadas. São proibidos fraude, falsificação de vouchers, acesso não autorizado, exploração de falhas, interferência no funcionamento e uso indevido de dados de terceiros. Contas ou operações com indícios de abuso podem ser limitadas para apuração, com possibilidade de esclarecimento pelo atendimento e preservação dos direitos legalmente assegurados.

4. Pagamento e vouchers

Nas ofertas habilitadas, o cartão é cobrado ao confirmar o pagamento na página da Stripe. O preço por pessoa e o tamanho da turma são apresentados antes do pagamento. A turma tem até quatro horas para completar; a entrada em uma turma existente respeita o prazo que já está em andamento. Uma tentativa de pagamento reserva a vaga por aproximadamente 31 minutos e não equivale a pagamento confirmado.

O voucher é emitido após a confirmação de todos os pagamentos. Sua validade é a informada na oferta e no próprio voucher. O estabelecimento confere o voucher e registra sua utilização no atendimento. Na oferta de consulta CPF da Sismix, o atendimento é manual pelo WhatsApp (11) 98563-0586. Não envie documentos ou dados de terceiros sem a autorização necessária para o serviço.

A remuneração da plataforma é de 20% do valor da venda. Na venda concluída, a taxa efetiva de processamento da Stripe é descontada do estabelecimento, sem acréscimo ao preço apresentado ao comprador.

5. Cancelamento, devolução e atendimento

Antes do fechamento, o cancelamento da turma encerra a participação de todos e solicita a devolução integral dos pagamentos confirmados. Se a turma não completar no prazo, o sistema solicita essas devoluções automaticamente. A GrupDrop assume a taxa original de processamento nessas devoluções.

Após o fechamento, o comprador pode solicitar a devolução de sua própria compra em Acompanhar compra. A análise inicial é automática. Para um voucher ativo, dentro da validade e ainda não utilizado, o sistema confere o pagamento e o repasse, bloqueia o voucher, reverte somente o valor líquido repassado ao estabelecimento e solicita a devolução integral ao comprador. A GrupDrop assume a taxa original e devolve sua comissão. Os vouchers dos outros participantes são preservados.

Um pedido em processamento não significa devolução concluída. A confirmação depende do retorno da Stripe e o prazo de crédito depende também do emissor do cartão. Falhas de verificação, contestações e situações fora das condições automáticas precisam ser esclarecidas pelo atendimento; a indicação técnica não constitui negativa de direitos. Solicitações referentes a um atendimento já utilizado serão tratadas pelo suporte, preservados os direitos aplicáveis, inclusive o direito de arrependimento quando cabível.

Contato: contato@sismix.com.br. Não envie senhas ou códigos de acesso.

6. Disponibilidade e responsabilidades

Podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou indisponibilidade de serviços externos. A participação de estabelecimentos e prestadores será informada conforme cada operação. Estes termos não excluem nem limitam responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação, nem restringem o acesso do consumidor aos órgãos competentes.

7. Privacidade e alterações

Consulte a Política de Privacidade para entender o uso de dados pessoais. Atualizações relevantes destes termos deverão ser comunicadas na plataforma e não alterarão retroativamente direitos de contratações concluídas. Aplicam-se as leis brasileiras e os meios de solução de conflitos legalmente disponíveis, preservado o foro assegurado ao consumidor.